LIVRAISON

Tous les articles sont livrables en express.


Livraison en France métropolitaine et Corse

La livraison de votre commande est assurée en COLISSIMO SUIVI. Les frais de port sont offerts.

Délais de livraison : A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h(1) sous réserve des heures limites de dépôt.

- Sécurité:
Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

- Traçabilité:
A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant(2) au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

1. jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine, Corse et Monaco
2. consultation gratuite hors coûts de communication et de connexion de l'opérateur choisi

ATTENTION, pas de livraison dans les DOM TOM


Livraison dans les pays de l'Union Européenne

La livraison de votre commande est assurée en UPS express Saver.

Délais de livraison : 48h ou 72h une fois votre commande prise en charge par le transporteur (délais généralement constatés, avec des variations selon les destinations).

Les frais de port sont offerts.

Assurez vous d'une présence à l'adresse de livraison choisie.
Il n'y a pas de mise en instance, vous devrez donc nous avoir communiqué un numéro de téléphone pour vous joindre (aux horaires de bureaux) en cas de problème.

E-shop.jeanbaptisterautureau ne peut être tenu pour responsable des retards d'acheminement des colis.

Nos expéditions sont effectuées du lundi au vendredi.
Toute commande reçue avant 09h30 sera expédiée le jour même .

Les commandes reçues après 09h30 seront traitées le lendemain.
Les commandes reçues le vendredi après 09h30, le samedi ou le dimanche seront traitées le lundi.
Les commandes reçues un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

- Suivi de votre colis / Tracabilité

Lorsque nous expédions votre commande, nous indiquons un n° de bordereau dans les commentaires de la commande. Grâce à ce numéro, vous pouvez suivre votre colis chez nos transporteurs :

UPS Express Saver : Cliquez ici

COLISSIMO SUIVI : Cliquez ici

Restrictions

Les livraisons sont effectuées uniquement :
- en France métropolitaine + Corse
- dans l'un des pays appartenant à l'Union Européenne soit, à ce jour : Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne (hors Canaries, Ceuta y Melilla), Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni (hors Iles Anglo-Normandes), Slovaquie, Slovénie, Suède.

Les DOM-TOM et les pays n'appartenant pas à l'Union Européenne ne sont pas livrés.